今天早些時候，山西忻州的王先生反映，自己通過順豐快遞，從河北寄一臺價值超過 6.5 萬元的外星人筆記本電腦到山西，卻遲遲沒有收到。

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在王先生以為是快遞丟失時，電腦終于送到，但卻發現電腦的屏幕、鍵盤、外殼都被摔壞，無法進入系統。

在送到品牌售后檢測后，售后告知維修費用需要 2 萬元，且不保證能夠正常使用，已經沒有維修價值。

對此，雖然王先生購買了 5 萬元的保價，但當地順豐站點始終不予處理，損壞電腦也一直放在站點沒有取回。

目前，順豐官方客服對此事做出回應，表示售后正在進行處理，之后會有理賠人員聯系王先生。

但現階段，仍不能確定順豐將用何種方式進行賠償。

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