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    標題 通勤百米吃住免費，還有人月入過萬！湖南這些大學生在學校找到了“神仙”寒假工
    分類 熱點事件
    內容 *** 次數：60000 已用完，請聯系開發者***

    寒假來臨，湖南郵電職業技術學院（以下簡稱 " 郵電職院 "）的學生找到了 " 神仙 " 寒假工：通勤距離百米，3 分鐘以內能到崗，下樓就有免費的飯。據悉，有人憑借自身的努力在畢業前實現了月入過萬……

    2013 年，郵電職院與中國電信湖南分公司進行產教融合，搭建了校內首個大學生社會實踐和勤工儉學的平臺—— " 青春 10000 號 "。學生們在真正走進社會之前，率先走上話務員的崗位。

    " 您好，很高興為您服務。" 近日，瀟湘晨報記者走進客服基地，問候語此起彼伏地響起。在這里，有的學生靠自己實現了畢業前的財務自由，有的則準備好了打工人的 " 好脾氣 "。

    63b67ea88e9f09308c703aff_10244350.jpg產教融合，學生作為準員工培養

    郵電職院黨委書記、院長謝圣國介紹，學院成為國家級現代學徒制試點單位后，采用工學結合、半工半讀的培養模式，" 把學生作為準員工進行培養，讓他們提前感受企業文化和運營管理模式，實現專業素質與崗位標準零對接。"

    2022 年暑假期間，150 多名來自電信服務與管理專業和部分兼職的學生走向了 " 青春 10000 號 " 的客服崗位。截至目前，又有 60 名學生在這個寒假 " 入職 "。

    63b67ea88e9f09308c703b00_10244350.jpg電信服務與管理專業 202 班輔導員熊雅豪是 " 青春 10000 號 " 的呼叫運營專干，她告訴記者，學生上崗前會對其打字速度、表達、溝通等能力進行測試和篩選，之后進行一系列崗前培訓。

    這些 00 后要耐心地為用戶解答國際漫游、繳費不開機、流量封頂限速、寬帶障礙、手機信號覆蓋、補卡等困難，保障 " 通信生命線 " 暢通。

    63b67ea88e9f09308c703b01_10244350.jpg通信技術專業的學生廖濤從最開始只負責接聽報故障的電話，拓展到了全業務領域。剛開始接觸客服，他努力學習專業知識，練好基礎，一有疑問他總會第一時間向帶班老師詢問，業務能力越來越強。相關負責人介紹，廖濤的話務量、工作質量十分突出，所在團隊也獲得了 " 金牌團隊 " 的稱號。

    不用出校，通勤距離百米的寒假工可以實現財富自由

    " 跟外面的工作比，這里不僅近，還能鍛煉自己。" 電子商務專業學生朱婷告訴記者，自己的宿舍就在附近，通勤時間 1 分鐘；樓下就是食堂，向暑假期間兼職的學生免費開放。

    跟極少的金錢與通勤精力投入相比，多名學生對自己的收入比較滿意。朱婷說：" 在這里只要努力還是能賺到錢的。"

    廖濤回憶，自己在 2021 年暑假一個月的工作時間里，平均一天要服務 500 個用戶，當時實現了過萬的月收入。" 最開始來是想減輕家里的負擔。" 他說，兼職以來再也沒找家里要過學費和生活費，最近給自己換了臺新手機，并且已有了一筆不小的積蓄。

    幾名學生透露，他們的收入在幾千到上萬元不等，有的完成了畢業前的 " 資本原始積累 "，有的則已經提前培養了理財意識，基本實現自給自足。

    63b67ea88e9f09308c703b02_10244350.jpg9 年以來，有累計 2000 多名學生在 128 個臺席上參與實踐，以勤工助學的方法獲得了 1500 多萬元的津貼。

    面對奇葩狀況，" 準打工人 " 必須有調解情緒的能力

    " 我微信怎么登不上 "" 有彈窗廣告怎么辦 "？在這里，有人會詢問等與業務無關問題；有人堅信客服電話能代替維修師傅的工作，問題沒能立馬得到解決就惱羞成怒；也有人長時間占用熱線，大部分時間只為宣泄情緒……客服的日常工作中，要面對形形色色的人。他們年齡、性格、需求、職業各不相同，制造的突發狀況也經常令人猝不及防。

    王應自認平日里是個情緒起伏較大的人，但在客服崗位上，自己從來沒有失控過。她說，作為一名 " 準職業人 "，一旦進入工作狀態就應該有更專業的表現。

    63b67ea88e9f09308c703b03_10244351.jpg學生們表示，最初客戶的責怪與不理解也曾讓他們難受和崩潰過，但調整心態是大家必備的能力之一。他們會采用原地稍作調試，下班后散步運動、和家人電話溝通等方式排解負面情緒，工作上的問題和老師積極溝通，過后重新將激情與耐心帶回工作之中。

    大家對今后的職業規劃略有不同，但還未畢業，就已經準備好了打工人的 " 好脾氣 "。

    據統計，今年他們已出色服務 123 萬名用戶，為用戶在線解決各類業務約 1600 多萬次。解決用戶實際困難 81 萬件，滿意率達 98.5%。

    瀟湘晨報記者駱一歌

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    更新時間：2025/4/29 10:59:46
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