日前，網上流傳出一份勒索蔚來的圖片信息，引起網友關注熱議。

圖片中顯示，有非法組織盜取了蔚來數據，數據包括部分蔚來內部員工信息和車主用戶信息。非法組織向蔚來勒索錢財未果，于是便要非法出售這些信息。

在收到勒索郵件后，公司當天即成立專項小組進行調查與應對，并第一時間向有關監管部門報告此事件。

經初步調查，被竊取數據為 2021 年 8 月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

我們對于此次事件對用戶造成的影響深表歉意，并鄭重承諾，對因本次事件給用戶造成的損失承擔責任。

竊取、買賣此類數據是違法犯罪行為，公司對此予以嚴厲譴責，也堅決不會向網絡犯罪行為低頭。我們將協同有關執法部門深入調查此次事件，并依法堅決打擊相關的數據竊取、買賣行為。

公司再次對此次事件表示歉意。蔚來有責任并有義務，使用一切手段保護用戶信息安全，事件發生后，我們對公司網絡信息安全進行了排查與強化，以避免此類事件的再次發生。

我們將汲取教訓，加強技術力量，不斷提升蔚來信息系統的安全防護能力，以充分保護用戶信息安全。

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