此前，網易方面就曾明確，預購了《爐石傳說》新擴展內容 " 巫妖王的進軍 " 的玩家可以申請退款；今天，網易暴雪游戲客服團隊發布了《爐石傳說》" 巫妖王的進軍 " 預購合集退款說明（含 iOS），詳細介紹了退款相關流程及注意事項。

根據官方公告，無論是 iOS、安卓還是 PC 戰網平臺，只要預購了 " 巫妖王的進軍 " 超級合集、" 巫妖王的進軍 " 標準合集或阿爾薩斯 · 米奈希爾合集的用戶，都可以通過官方網站，或是客服電話 "0571-28090163" 提出退款申請。

在退款完成后，用戶購買擴展內容的費用將返還為游戲內的奧術寶珠，待到游戲正式停服后，將于賬戶中的其他虛擬貨幣一同結算，并進行返還。

需要注意的是，想要完成退款，用戶需要在確保商品處在未激活狀態。

因此，如果 12 月 7 日 " 巫妖王的進軍 " 擴展內容上線后，如果退款仍未到賬，最好不要登陸，避免相關內容被激活而導致退款失敗。

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