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實行車票實名制的按年齡買票，未實行實名制的按身高買票
羊城晚報全媒體記者 李志文 實習生 李詩靜
兒童如何購票？導盲犬可否上車？" 霸座者 " 如何處置？這些在鐵路出行中備受關注的熱點問題有明確答案了。
日前，交通運輸部公布了新一版的《鐵路旅客運輸規程》（以下簡稱 " 新《客規》"）。新《客規》共分 9 章 58 條，較原鐵道部公布的舊規定條目縮減近一半，將于 2023 年 1 月 1 日起施行。新《客規》對兒童火車票購買標準、導盲犬可上車、優惠（待）票、改簽和退票等票務重點環節進行了修訂完善，對 " 霸座或者其他擾亂秩序的行為 " 如何處置也有提及。
兒童票按年齡或身高銷售
隨著人們生活水平的提高，兒童的身體發展速度越來越快，他們的平均身高也越來越高。據國家衛健委 2018 年發布的《7 歲～18 歲兒童青少年身高發育等級評價》，我國 12 周歲男生、女生身高中位數標準已經達到了 1.5 米以上。
而舊規中兒童火車優惠票是以身高為購票標準，其第十九條中規定，隨同成人旅行身高 1.2-1.5 米的兒童，應當購買兒童票；超過 1.5 米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足 1.2 米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。
新《客規》則打破了維持 20 多年的 " 以身高論票價 " 的規定，實行 " 雙軌制 "，即對兒童搭乘火車是否免費或優惠，新《客規》根據是否實行車票實名制，分了兩種情況來討論：
實行車票實名制的，年滿 6 周歲且未滿 14 周歲的兒童應當購買兒童優惠票；年滿 14 周歲的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名未滿 6 周歲且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。
未實行車票實名制的，身高 1.2 米且不足 1.5 米的兒童應當購買兒童優惠票；身高達到 1.5 米的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名身高未達到 1.2 米且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。
對此規定，交通運輸部的解釋是 " 聚焦社會關注的兒童票銷售標準，切實為兒童購票乘車提供優惠、便利 "。
此外，新《客規》還明確規定：除需要乘坐火車通勤上學的學生和鐵路運輸企業同意在旅途中監護的兒童外，實行車票實名制情況下未滿 14 周歲或者未實行車票實名制情況下身高不足 1.5 米的兒童，應當隨同成年人旅客旅行。
遇到霸座行為可報警
霸座問題是近些年鐵路指定席乘車推廣以來的新難題，針對這項不文明行為，新《客規》明文規定：鐵路運輸企業發現變造、偽造車票或者證件乘車，霸座或者其他擾亂秩序的行為，應當及時報告公安機關。
同時，旅客不聽從鐵路運輸企業工作人員勸阻，堅持攜帶或者夾帶危險物品或者違禁物品的，鐵路運輸企業應當拒絕運輸。對涉嫌違反治安管理的行為應當及時報告公安機關。
新《客規》中除了舊規中明確規定的 " 拒不支付應補票款、加收票款的 " 的人員外，對以下 5 類旅客，鐵路運輸企業也可以拒絕運輸：
不接受安全檢查的；購買實名制車票但不接受身份信息核驗，或者車票所記載身份信息與所持身份證件或者真實身份不符的；按照相關傳染病防治的法律、行政法規和國家有關規定，應當實施隔離管理的；擾亂車站、列車秩序，嚴重精神障礙和醉酒等有可能危及列車安全或者其他旅客以及鐵路運輸企業工作人員人身安全的；國家規定的其他情況。
另外，未經鐵路運輸企業同意，有下列情形之一的，鐵路運輸企業補收票款外，可以加收 50% 已乘區間應補票款：無票乘車未主動補票的；在車票到站不下車，且繼續乘車的；持低等級席位的車票乘坐高等級席位的；持不符合減價條件的優惠、優待車票乘車的。
導盲犬可上火車
與現行《客規》相比，新《客規》還增加了對視力殘疾旅客的照顧，第二十二條規定，視力殘疾旅客可以攜帶導盲犬進站乘車。
除視力殘疾旅客外，新《客規》還規定了鐵路運輸企業要為現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、老幼病殘孕旅客等提供優先購票、優先乘車等服務，這一補充健全特殊旅客權益保障。同時新規在一些稱呼上進行修改，如 " 殘疾軍人優待票 " 改為 " 優待票 "，體現了尊重。
此外，根據新《客規》第四十八條，旅客有權就鐵路服務質量進行投訴，鐵路運輸企業應當在收到旅客投訴后 3 個工作日內答復受理情況，10 個工作日內告知實質性處理結果；不予受理的，應當說明理由。
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2023 年春運外來工團體訂票
將于 12 月 2 日啟動
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鐵路部門特別提示，網址為 eticket.gzrailway.com.cn 的網站為廣鐵集團唯一指定辦理外來工團體訂票業務的網站，除該指定網站和廣鐵集團公布的業務辦理點外，其他網站、火車票代售點、旅行社等單位和個人一律不準中介辦理春運外來工團體票。
明年起兒童火車票實行“雙軌制” 遇到霸座行為可報警 小橋狂風暴雨流文質彬彬水9. 他有時裝得很低俗，也會說些很庸俗的笑話，調侃世情。他經歷得太多，對某些人和事已經能夠置身事外，嘲弄而已。有些男人顧忌的東西太多，生怕被人小看了去。其實相處久了，有些東西不用你說，大家也明白。年輕時的顧忌，有時候真是剩余。increasingly popular 越來越流行；be / get involved (in / with) 參與100.智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。 梅英疏淡，冰澌溶泄，東風暗換年華。金谷俊游，銅駝巷陌，新晴細履平沙。長憶誤隨車，正絮翻蝶舞，芳思交加。柳下桃蹊，亂分春色到人家。近鄉情更怯，不敢問來人。春運,高鐵,東莞,火車票,交通運輸部While individuals have primary responsibility for learning new skills and finding work, both industry and government have some obligation to provide them with the means of doing so. |