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    標題 線下商場卷起來，就沒李佳琦什么事了
    分類 熱點事件
    內容

    636c4045b15ec077347ca161_10245449.jpg" 雙十一 "，到底是網購還是商場更 " 香 "？

    這幾年，每到11月，總會被頻繁提出一個問題：‘雙十一還值得參與嗎？’

    復雜的優惠規則，以及對部分商品漲價的擔憂，往往是人們猶豫的原因。但在社交媒體上，種草清單和補單策略依然能獲得上千個贊，頭上直播間播放量輕松破億，可見人們對打折的熱情。

    令人驚訝的是，今年‘雙十一’，線下商場的消費熱情似乎更差了。

    在上海、杭州、長沙和其他城市的熱門購物中心，顧客排隊結賬的“盛況”已經出現。其中，杭州武林銀泰官方表示，‘雙十一’預購首日客流同比翻倍。

    636c4045b15ec077347ca162_10245449.jpg銀泰百貨人頭攢動。/小紅書用戶視頻截圖

    有網友分享說，很多商場買的東西比在大v直播間買的還便宜，不僅如此，有的商場還推出報銷交通費、免費領取美妝小樣等活動，讓線下購物更方便、更劃算。

    早在十年前，媒體就開始討論網購是否搶了實體店的風頭?，F在商場真的比網上的‘雙十一’香嗎？

    線下購物，要的不只是便宜

    今年的‘雙十一’活動周期比較長。各大電商平臺基本都在10月24日左右開始促銷。與往年相比，活動更加人性化。比如定金支付時間從午夜12: 00提前到晚上8: 00，購物車增加商品數量上限，支持多個地址同時下單等等。

    頭部主播早就準備好了，每天十幾個小時的直播，提前熱身，各種專場表演等等。而且玩法層出不窮。官方數據顯示，今年\'雙十一\'預售一小時內，淘寶直播同比增長超過600%，10月24日李佳琪直播間總觀看人數達到4.6億。張柏芝和羅永浩的直播觀看人數也分別超過1600萬和2600萬。

    其他平臺也不甘示弱。比如拼多多相關負責人表示，此輪大促無預售，無尾款，唯品會表示消費者無需收單即可直接享受優惠。

    但是，‘雙十一’還是逃不過人們的‘愛恨情仇’。

    636c4045b15ec077347ca163_10245449.jpg2019，Papi醬吐槽‘雙十一’。/Papi醬《這些年我與雙 11 的愛恨糾葛》

    有網友總結說‘雙十一’網購，有的商品打折也便宜不了多少，還送了一大堆禮物。當然很實惠，但也有人明確表示：‘看似省錢，但一旦使用速度跟不上備貨速度，就意味著要花很多錢去使用過期產品，甚至是浪費錢?！幌攵诜e太多，又想打折，于是和朋友一起逛街成了最近流行的‘度假’方式。

    今年也有部分門店推出了‘免押金’活動，但需要先交押金，等尾款交齊并確認收貨后，再聯系客服申請退還押金。買的東西多了，可能會有人忘記讓客服退押金。

    另外，直播間的優惠雖然不錯，但也不是那么好享受的。去年，一位消費者在接受時代財經采訪時說，他沒有時間研究工作室的規則，結果多花了幾千美元。

    今年有人發紅寶書說‘我承認xxx live studio確實便宜，但是規則太復雜了。有些押金可以直接交，有些押金必須在直播間交，優惠券也有很多種?！?，一個22歲的沖浪女孩，看不懂各種店鋪的排列組合?！?

    大家都被網購‘套路’折磨了很久，而百貨公司走的是差異化路線，拿出了更給力、更簡單、更直接的折扣。消費者被吸引到線下很正常。

    在上海、長沙、杭州、武漢等城市，熱門商場都出現了顧客排隊結賬的熱鬧場面。他們中的大多數都比網上的價格低。很多人提前在商場搶優惠券，還有人是為了更好的購物體驗而來。

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    上海的C女士告訴《上海早晨》，她最近想買一些生活用品，比女兒在天貓旗艦店找到的價格低很多。有同事告訴她，公司附近的大丸百貨有全場6.5折優惠。

    對比網友，上海新世界城專柜商品直接7.7折，第一百貨7.8折。這比現場演播室便宜。另外，有些商品是給雙倍積分的，不用補單，不用蹲著。這真的有點酷。據媒體報道，10月22日，新世界城開盤兩小時，成交額達1200萬元。

    此外，還有杭州銀泰的“花11元搶購111元券”、“1000元起領200元美妝衣券”、廣州K11的“829元抵1000元”美利券、上?；春０偈⒌闹付ㄈ掌凇?00元就要1000元花”。只要消費者拿到優惠券，還是很劃算的。

    636c4045b15ec077347ca165_10245449.jpg消費者比較細心，想買就買便宜的。/《新周刊》程序

    除了‘量’價，各大商場還‘量’服務。

    如龍湖北京常穎天街與品牌合作推出活動，多個專柜消費滿額可享受免費護理。杭州武林銀泰為浙江省內當天消費超過1500元的游客報銷去杭州的火車票，并為消費超過3000元的會員提供當地專車送其回家。它還為所有顧客提供免費郵寄服務。購物下單后，顧客不用自己把東西拿回家，商場送就行了。官方數據顯示，武林銀泰在10月25日一天內發出了上千份快遞。

    作為消費者，常年舉辦的‘購物節’已經不是什么新鮮事了。這時候反而又感受到了實體店‘買中買’的樂趣。

    線下購物的好處是可以嘗試一下。不管是衣服鞋子還是護膚美容，總要試一試才知道是否適合自己。小紅書@是小熊軟糖，分享說在逛杭州濱江銀泰的時候，她在專柜試眼影，我哥幫她畫眼線。

    更何況網上平臺推各種‘預售’的時候，網上就能買到，不用等。如果再加上更優惠的價格和舒適的服務，確實很吸引人。網友@ Fafa說，如果有相熟的柜姐，甚至可以得到隱性折扣，7.63折買粉霜送正規口紅。

    當然，并不是所有的實體店都加入了這個‘雙十一’狂歡，一些商場和一些品牌專柜是沒有折扣的。一個商品是線上買便宜還是線下買便宜，需要消費者多做功課。每個國家都有自己的讓步價值。\'線上線下，我都要\'是大多數人的心態。

    今年商場的‘雙十一’促銷看起來有些出乎人們的意料，但事實上，百貨公司這樣‘玩’已經不是第一次了。購物鼻祖，我們還是要看看他們。

    在‘雙十一’等網購節誕生之前，百貨公司已經厭倦了‘滿送’、‘滿減’。

    2000年5月，杭州百貨宣布購物滿300元送30元，拉開了杭州商圈促銷戰的序幕。白潔、郭達百貨大樓和其他商場也紛紛效仿。此后逐年遞增。到2005年，杭州幾大商場在店慶等時間點的促銷力度可以用‘空前’來形容：銀泰滿400送300，杭州百貨滿300送200。相比于\'滿送\'，需要實際付款才能達到門檻，白潔推出了\'滿300元135元\'的活動，激發了消費者\'購物\'的熱情。

    2009年‘雙十一’出現后，很多百貨公司聞風而動。其中，擁有電子商務‘基因’的杭州嗅覺最為敏銳。

    2011年，杭州大廈率先宣布參與‘雙十一’促銷活動。2013年，杭州銀泰與天貓聯手，進行線上線下融合的首次嘗試。今年，全國各地的許多百貨商店也開始在\'雙十一\'期間推出促銷活動。

    636c4045b15ec077347ca166_10245449.jpg線下購物。/Unsplash

    近年來，由于電子商務的沖擊

    開發小程序或app，建立會員體系，社區運營等?，F在是許多商場的“標準”。

    以銀泰為例。2014年，銀泰百貨獲得阿里戰略投資，開始數字化轉型。2015年，它推出了“妙潔”應用，2017年，它推出了數字會員。在‘喵街’APP中，來自全國各地的會員可以在線購買專柜產品，并在專柜觀看直播。截至2021年9月，銀泰擁有2500萬會員。

    各大商場的哥哥姐姐們也在努力打造自己的‘私人領地’。他們通常會在小紅書上發布打折活動，吸引用戶添加微信，并在微信上為客戶提供個性化的產品推薦和介紹。顧客通過專柜購買產品后，可以到商場取貨或者讓專柜郵寄回家。

    上海八佰伴商場的蘭蔻櫥柜姐姐小瓶子告訴《上海早晨》，商場訂單不僅和網上贈品一樣，還可以享受8折優惠，讓很多消費者覺得更劃算?！p十一’活動開始后，商場人流量明顯比過去多了?，F在選擇郵寄的客人也不少。疫情期間非常方便，不需要等很長的預售期。\'

    它是數字零售行業的新基礎設施，零售行業回歸本質、響應消費者訴求已經成為行業共識。當線上線下流量通用，數據共享，商場可以通過互聯網優化商業效率，提供更好的消費體驗。

    636c4045b15ec077347ca167_10245449.jpg實體美容店。/圖寵創意

    中國百貨商業協會《新周刊》顯示，85.4%的受訪百貨公司開展過線上業務，包括開發小程序、進行直播、帶貨等等。

    可見，今年的‘雙十一’，除了實實在在的優惠，大概還要把百貨商場的熱鬧歸功于數字化轉型。

    大姐和柜哥們10月中旬開始在社交媒體上‘種草’，博主們也跟風分享商場‘薅羊毛’的策略。各大商場的小程序或app也可以提前搶到大額優惠券。有消費者說：‘因為我搶到了300元到600元的票，所以肯定想在這個商場買?！?

    另外，今年還有一種新的參與商場促銷的方式，就是在網上找專柜買，叫跑腿的來取。當天就可以拿到貨，比郵寄快遞更快更方便。

    美團跑腿的數據顯示，10月下旬，實體店開始\'雙十一\'活動，全國各地提貨點商場跑腿訂單量增加，訂單量最多的城市是廣州、深圳、上海、東莞、昆明。

    ‘雙十一’購物節的十四年，是電商崛起的十四年，也是實體店轉型的十四年。電商巨頭也在通過線上服務連接布局實體商場。阿里銀泰股份的購買，JD.COM新百貨在JD.COM的開業，考拉海購實體店的開業，都說明線上線下購物已經在悄然融合。

    線上線下從來不分離，而是共同進步。曾經，商場退貨問題很頭疼，‘非質量問題，只換不退’‘打折商品不退’?，F在‘雙十一’狂歡的商場也學著電商的‘無理由退貨’，打出‘任性退’的口號。而網店中令人擔憂的‘先漲價后打折’和‘先買后降價’問題，也逐漸被相關法律法規和平臺價格保護政策所規范。

    636c4045b15ec077347ca168_10245449.jpg帶貨在線直播。/圖寵創意

    歸根結底，無論是線上還是線下，零售行業都致力于更好地服務消費者。對于商家來說，拿出真正能打動消費者的產品、服務和優惠才是王道。對于我們普通消費者來說，電商和商場這樣‘卷起來’難道不是好事嗎？

    [1]被忽視的線下市場，隱藏著雙11的另一個流量密碼。紅色漏斗2022-10-31

    [2]觀察|雙11 \'落地\'十年：杭州線下百貨商場\'冰與火\'。報紙。2021年11月10日

    [3]最后，線下購物

         線下商場卷起來，就沒李佳琦什么事了 鵬程鳥巢蛇洞鶴立雞群萬里44. 舊的經濟發展方式主要是是通過廉價勞動力，而新的經濟發展方式是經濟轉型升級的創新發展。應當立即采取行動來改善環境。267.夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！杜f唐書?魏徵傳》    賀新郎　蔣捷隨意春芳歇，王孫自可留。雙十一,杭州,零售業,小紅書,長沙The author’s conclusion that switching to incineration would be more salutary for public health would be seriously undermined.
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