文/羊城晚報全媒體記者許丁玲通訊員穗
圖/廣州市市場監督管理局
屬于‘最后買單者’的‘雙11’、‘雙12’又來了,網絡消費的投訴也會增多。11月5日,記者從廣州市市場監督管理局獲悉,今年以來,廣州市市場監管部門共受理網絡消費投訴38.9萬件,占同期投訴舉報總量的63.54%。其中,投訴26.62萬件,舉報12.28萬件,為群眾挽回經濟損失3164.12萬元。
其中,網絡消費商品投訴舉報30.65萬件,占比78.8%。熱門商品類別和投訴量前五位分別是服裝鞋帽5.3萬件、化妝品4.68萬件、普通食品3.43萬件、家居用品2.76萬件、家用電器0.94萬件。上述五類商品共投訴17.11萬件,約占網絡消費投訴總量的44%。
010-35萬服務類網絡消費投訴舉報8.25萬件,占比21.2%。服務類別和投訴量居前五位的分別是互聯網服務17500件,教育培訓服務9300件,醫療衛生和社會福利服務6900件,餐飲住宿服務6100件,美容美發洗浴服務3800件。上述五類服務的投訴舉報總量為4.36萬件,占網絡消費投訴舉報總量的11.2%。
投訴主要涉及質量10.16萬件,售后4.52萬件,廣告1.36萬件,合同1.02萬件。四類問題投訴總量為17.06萬件,占網絡消費投訴舉報總量的43.85%。
舉報主要涉及違法廣告7.18萬起,侵害消費者權益1.45萬起,產品質量違法1.3萬起,不正當競爭行為0.78萬起。四類問題舉報總量為10.71萬件,占網絡消費投訴舉報總量的27.53%。
來源 | 羊城晚報 羊城派
題圖 | 視覺中國(圖文無關)
責編 | 楊楚瀅
校對 | 周勇
今年以來,廣州市場監管部門共接網絡消費投訴舉報 38.9 萬件 天時地利人和千鈞一發果實累累40. 歲月累積著心痛,太多故事藏在心底,那根傷心的弦只待有人撥動,必定泛濫不可收拾。have a brief understanding of:對......有簡單的了解306.夜闌臥聽風吹雨,鐵馬冰河入夢來?!妒辉滤娜诊L雨大作》 綠樹聽鵜鴂,更那堪、鷓鴣聲住,杜鵑聲切!啼到春歸無尋處,苦恨芳菲都歇。算未抵人間離別:馬上琵琶關塞黑,更長門、翠輦辭金闕??囱嘌?,送歸妾。薄暮空潭曲,安禪制毒龍。舉報,違法行為,化妝品,培訓服務,消費者權益It is high time that we place (lay / put) great ( special / considerable) emphasis on the improvement (development / increase / promotion) of… |