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    標題 張柏芝直播間賣的迪士尼家紡“像地攤貨”？回應來了
    分類 熱點事件
    內容

    來源|瀟湘晨報

    記者|曹偉

    據媒體報道，10月13日，張柏芝時隔一年重返直播間帶貨。根據新搖一搖的數據，張柏芝當天推出四檔，累計總銷量過億。

    63575e1ab15ec046632639ce_10242514.jpg針對此事，涉事產品的銷售方上海邦雅實業有限公司工作人員在回復瀟湘晨報時表示，涉事產品經過品牌授權，并非假貨。對于質量問題，工作人員表示可能是‘個別次品’。

    在回復瀟湘晨報記者時，張柏芝直播工作室的工作人員也重申了上述觀點。工作人員表示，無法滿足消費者‘一退三賠’的要求，因為銷售不是假貨，但愿意從消費者感受的角度給予適當補償。對于其他消費者反映商家購買的產品存在質量問題，團隊會跟進核實并做出相應處置。

    消費者質疑在張柏芝直播間買到 " 假貨 "

    10月24日，浙江杭州的消費者鄭女士向瀟湘晨報反映，今年10月13日，她在某短視頻平臺無意中刷進了的直播工作室，購買了一套迪士尼家紡四件套。

    63575e1ab15ec046632639cf_10242514.jpg \'她說她的孩子也在用這個。我認為孩子們可以使用它，我們成年人也可以使用它。鄭女士說，她隨后花了299元搶購了一套迪士尼家紡四件套。

    不久后，鄭女士收到了貨物，但當她打開包裹時，鄭女士發現收到的產品質量有問題。

    "它外面有一個迪士尼品牌，但里面感覺像是30元的便宜貨."鄭女士說，收到的枕套有一個是開縫的，針線活比較粗糙，有的還‘斜切’。同時，鄭女士表示，當時在直播間宣稱這款產品是\'加厚加絨\'，但她收到的產品很薄，\'感覺還不如我的襪子厚\'。

    63575e1ab15ec046632639d0_10242514.jpg 63575e1ab15ec046632639d1_10242514.jpg\'299元一套四個，不算很便宜?！编嵟空J為自己在直播間購買的產品是假貨。

    鄭女士說，事后她在直播工作室發消息，說‘妹子你被商家騙了’，問了迪士尼迪士尼家紡旗艦店的客服，專門負責產品銷售。對方說可以給她安排退款。事后，張柏芝直播工作室的工作人員也聯系了她，稱正在與商家協商。

    如果出現這種情況，我會退貨。我買東西好玩嗎？鄭女士稱，她向客服提出，根據《消費者權益保護法》的相關規定，‘經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。進行‘一退三賠’處理，但事后對方不支持這個訴求。

    63575e1ab15ec046632639d2_10242514.jpg 63575e1ab15ec046632639d3_10242514.jpg瀟湘晨報記者查看了\'迪士尼迪士尼家紡旗艦店\'的銷售信息后發現，該單位與多家直播工作室有合作。也有不少消費者在評論區反映，收到的商品與主播在直播間宣傳的內容不符。

    63575e1ab15ec046632639d4_10242514.jpg 63575e1ab15ec046632639d5_10242514.jpg一位消費者在評論區評論說，‘直播間說的都是炒作，你只能說你付出什么就得到什么’。明星賣的東西不一定好。有消費者說‘很薄，沒有直播說的那么厚’。做工粗糙，線頭到處都是，幾乎像個小作坊。

    據媒體報道，10月13日，張柏芝時隔一年重返直播間帶貨，開啟2022年帶貨首秀。根據新的數據，張柏芝在10月13日有四次播放，累計總銷售額超過1億。直播間累計觀看人數達7165.8萬，位居Tik Tok盤點榜第一。得益于這場直播，張柏芝漲了260.03萬，累計粉絲數近2500萬。

    鄭女士說，她前段時間在直播間買了很多產品，但都不是自稱

    10月24日，瀟湘晨報記者通過張柏芝社交賬號公布的售后客服賬號詢問此事詳情，未得到回復。

    瀟湘晨報記者查看了鄭女士購買的產品信息，產品合格證上標注著‘上海邦雅實業有限公司’字樣。工商資料顯示，該公司成立于2012年，注冊資本600萬元，經營范圍為‘銷售針織紡織品及原料、服裝及鞋帽’等。其關聯公司“南通亞貿紡織科技有限公司”的經營范圍包括“家用紡織品制造”等。

    63575e1ab15ec046632639d6_10242514.jpg記者聯系了該公司一名工作人員。工作人員表示，他們的產品是迪士尼品牌授權的，鄭女士收到的貨不是假貨，他們的產品有相應的質檢報告。

    對于鄭女士反映的質量問題，該工作人員表示，‘品控有一些不良品，可能檢查不出來’。關于厚度的問題，工作人員表示，每個人的理解可能不一樣。有人覺得這款產品厚，有人覺得薄。

    工作人員表示，目前能給消費者的方案是退款。因為不是假貨，不能滿足消費者‘一退三賠’的要求。

    同時，瀟湘晨報聯系了張柏芝直播工作室的一名工作人員。對方說團隊有產品選擇小組，檢查產品質量。張柏芝本人也非常重視消費者反映的問題，并告知工作人員迅速跟進處理。該工作人員重申，他們的產品是品牌授權的，不是假貨，收到反饋后與消費者溝通。

    考慮到消費者的感受，我們愿意給予一點補償，但不是因為商品是假貨。該工作人員表示，他們會繼續與商家跟進，核實其他消費者反饋的產品質量問題，然后做出相應處理。

         張柏芝直播間賣的迪士尼家紡“像地攤貨”？回應來了 果實兩袖清手疾眼快風累累20. 會反落虎口，最后換來尸骨無存的下場。02 感謝、建議、邀請、通知高明《琵琶記》347.不是一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。    黛蛾長斂，任是春風吹不展?！±б形?，過盡飛鴻字字愁。邊庭飄搖那可度，絕域蒼茫更何有！張柏芝,迪士尼,質量問題,杭州,消費者權益58、All rivers run into the sea.
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    更新時間：2025/5/29 4:48:33
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