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    標題 消費 930.9 元遭“反向抹零”被收 931 元，大連市監局：已立案
    分類 熱點事件
    內容

    最近幾天

    大連的一個男人和一個朋友在海鮮大排檔吃飯。

    當我結帳的時候，我發現帳單是錯誤的。

    一共花了930.9元。

    收錢的時候，居然是‘零反轉’

    收到931元

    010-35萬男人去收銀臺討教。

    收銀員說這是正常的‘四舍五入’

    擦零。分數超過5就擦干凈。

    而是擦下來。

    男的說沒聽說過擦零擦干凈的。

    相反，店員認為男人不可思議。

    說：‘如果你缺這一毛錢，我轉給你好嗎？’

    當一個男人上傳東西到網上時，

    很多網友都是‘氣得哈哈大笑’。

    634231248e9f092f3e09cf7b_10245116.jpg 634231248e9f092f3e09cf7c_10245116.jpg此后

    涉事餐廳為此事道歉。

    表示當天的系統零位調整操作不正確。

    愿意接受相關部門的處理。

    現在，我們正在積極檢查所有最近向上擦零的客戶。

    及時聯系道歉，退還多收的錢。

    大連國家市場監管局發布文件稱

    目前，市場監督管理部門已依據《價格法》對該餐館立案調查，切實維護消費者合法權益和良好的市場秩序。

    634231248e9f092f3e09cf7d_10245116.jpg全市所有運營商：

    近日，我市某餐飲經營單位因‘反向零抹’收錢，引起輿論廣泛討論。市場監管部門第一時間立案調查。在這種情況下，‘反向擦除’額外收取的1毛錢雖少，卻包含了保護消費者權益、維護消費環境公平正義的應有之義。

    在傳統的現金交易中，‘零抹’原本是指經營者為了減少現金找零的麻煩，減輕對賬壓力而‘讓利于民’的好心行為?，F在移動支付方式越來越普及，越來越方便。消費者通過微信、支付寶等支付。而操作者可以進行‘精確推演’。但個別經營者利用‘反向抹零’的潛規則‘與民爭利’，嚴重侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。在此提醒廣大經營者注意，‘反向擦除’屬于‘以高于標價的價格銷售商品或者提供服務’的違法行為，市場監督管理部門將采取‘零容忍’的態度予以嚴厲打擊。

    經營者應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》 《消費者權益保護法》 《明碼標價和禁止價格欺詐規定》，遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵害消費者和其他經營者的合法權益，擾亂市場價格秩序。

    經營者銷售商品時，應當標明商品的名稱、價格和計價單位。如果同一品牌或同一種類的商品因顏色、形狀、規格、產地、等級等特征不同而價格不同。經營者應當標明不同價格的商品名稱，以示區別。

    經營者提供服務時，應當標明服務項目、服務內容、價格或者計價方式。

    經營者銷售商品或者提供服務，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

    價格要真實準確，標簽要對齊，標志要醒目，價格變化要及時調整。

    經營者提供服務，實行先消費后結算的，還應當在結算前向消費者出具結算清單，載明消費的服務項目、價格、收費總額等信息。

    希望廣大經營者能從中吸取教訓，‘不要為小事而作惡’，不要因小失大，觸碰法律的底線，真正做到誠實守信，遵紀守法。下一步，市場監管部門將繼續關注消費者反映的問題和提供的線索，通過執法檢查和行政指導等方式規范經營者價格行為，嚴厲打擊各類價格違法行為，努力為消費者營造公平、公正、誠實守信的消費環境。

    大連市場監督管理局

    2022年10月6日

    來源：大連市場監管江蘇新聞

    編輯：劉玉紅

         消費 930.9 元遭“反向抹零”被收 931 元，大連市監局：已立案 專心風和日麗形影不離致志9. 歲月，是一首詩，一首蘊含豐富哲理的詩，歲月是一峰駱駝，馱著無數人的夢想。68. In addition to reading for knowledge, we read for fun and inspiration.（2014.浙江）64.天網恢恢，疏而不漏。    青山遮不住，畢竟東流去。江晚正愁余，山深聞鷓鴣。官高何足論，不得收骨肉。消費者權益,市場監管,立案調查,移動支付,違法行為When the demand for something is greater than its supply, producers and suppliers will sense the possibility of making a profit - the excess of revenues over expenses is the profit.
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    更新時間：2025/5/1 20:59:18
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