新手機買了一個月后，出現閃屏。更換屏幕后，問題依然存在。返廠維修，廠家卻擅自決定改裝。最近，浙江的黃女士就遇到了這樣一件糟糕的心事。

據@1818黃金眼新聞報道，黃女士反映今年1月購買了一部iPhone 13，2月出現了閃屏的問題。然后她在蘋果直營店換了手機屏幕后問題就消失了，但是后來閃屏的問題又出現了。

黃女士稱，3月1日去蘋果售后檢測。工作人員建議她先換個屏幕。至于為什么屏幕會閃，工作人員表示可能是屏幕問題，沒有給出具體原因。

視頻剪輯

換屏后，iPhone 13在今年5月和8月出現了閃屏問題。9月5日黃女士拿去檢測，工作人員更換了屏幕，建議返廠維修。

結果，黃女士將手機返廠維修后，收到了蘋果公司的產品服務總結?？偨Y顯示，“在產品中發現了一個在原始維護請求中沒有提到的問題，由未經授權的修改引起的問題不在保修范圍內?！?

黃燦女士想不通。如果她的手機因擅自改裝無法保修，為什么3月1日和9月5日兩次在蘋果直營店換屏不收費？

蘋果官方客服表示，擅自改裝可能是因為設備中的某些零件與原廠不同。建議將手機寄回廠家檢測。

對于之前換屏導致手機被擅自修改，客服表示會考慮，會和領導溝通，等1-2天。

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