羊城晚報全媒體記者馬燦
預付卡(預付卡)有效期單方約定，醫美手術費、醫藥費單方約定等。不予退款，并設置嚴格的附加條件推卸責任……9月15日，中國消費者協會(以下簡稱\'中消協\')明確表示，這些都是醫美領域的\'霸王條款\'。
單方面約定預付卡（充值卡）有效期
現實生活中，一些醫療美容機構單方面規定預付卡(預付卡)的有效期，規定逾期自動視為放棄權利，余額不予退還。
對此，中消協指出，在預付卡等預付式消費中，即使卡片到期后，消費者預存的費用仍屬于持卡人，商家無權將卡內余額據為己有。期限屆滿后‘視為自動放棄’的約定屬于利用格式條款排除或者限制消費者的退款權利，減輕或者免除經營者的退款責任，侵害了消費者的財產所有權。該條款的內容無效。
單方面約定醫美手術費、醫療費等不退
同意單方醫療手術費、醫藥費等。將不予退還，從而免除經營者對依法提供的商品或者服務的擔保責任。
比如一些醫療美容機構單方面約定：醫療患者明白由于個人審美觀不同，以及目前水平的限制，無法達到患者理想的手術效果。如出現某些缺損，符合修復條件，我院將負責免費修復，手術的醫療費用不予退還。
對此，中消協指出，上述條款不明確、不清晰，不具有可操作性。一旦發生糾紛，就會成為經營者推卸法律責任的理由。經營者是否承擔退款和賠償責任，應當根據其是否遵守醫療美容技術操作規范，是否嚴格履行合同義務進行綜合判斷，而不能通過格式條款減輕法定責任。
經營者設置附加條件推卸責任
經營者通過設置嚴格的附加條件，推卸責任，增加消費者負擔。比如一些醫療美容機構單方面約定，在達到治療效果后，為了保證祛斑效果不容易反彈，客戶需要持續使用保養液和爽膚凝膠來鞏固治療效果。治療結束后，因不配合長期使用后處理產品導致的斑反彈，我院概不負責。
對此，中消協指出，醫療美容機構在整容后設置嚴格的保養條件，實際上是將治療效果不佳的責任轉嫁給消費者。如果消費者輕微不符合所列條件，經營者可以免除責任，相應減輕自己的責任。并且，消費者必須持續購買和使用經營者銷售的產品，否則，消費者自行承擔責任的約定將明顯且不合理地增加消費者的責任和負擔，減輕醫療美容機構經營者的責任。
退款按照商品和服務原價抵扣費用
購買商品和服務時享受優惠，但退款時經營者會按照商品和服務的原價扣除費用。
對此，中消協指出，雙方合同依法成立并生效后，對雙方具有法律約束力。如果需要解約退款，要根據具體情況具體分析。
因消費者主觀原因需要解除合同的，按照合同約定的違約條款執行，約定的違約金不超過造成的損失；經營者因未按照約定提供產品或者服務等原因解除合同的，經營者應當退還優惠消費后的剩余款項，并賠償消費者的損失；因不可抗力解除合同的，按不可抗力法處理。
單方面規定合同唯一解釋權
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中消協曝光醫美領域不公平條款 積風雨飄搖蚊春回大地成雷16. 每天改變一點點，我們的每一次小小的努力雖然看不出有明顯的變化，但是，“積土成山，集腋成裘”，量變的過程中必定會迎來質的飛躍。84. I managed to persuade my classmates into accepting my idea.（2015.浙江）396.為有犧牲多壯志，敢教日月換新天?！镀呗?到韶山》 此地宜有詞仙，擁素云黃鶴，與君游戲。玉梯凝望久，但芳草萋萋千里。［扌從］金伐鼓下榆關，旌旆逶迤碣石間。美容,醫療,效果,任和,祛斑17.Great minds think alike. 英雄所見略同。 |